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BPO体制确立
• 在具有对日软件开发实战经验的项目组长之间选定项目负责人
• 在具有对日BPO业务经验的人中选定组长
• 在项目中具备日语对应・指导能力的领导层
• 项目人员的调配
必要时，可根据BPO的需求，在项目组内部，项目组之间以及公司内部进行协调
• 明确对外联系窗口及内部联系体制
• 明确社员的培训计划
BPO作业环境配备
• 日语录入\输出环境的配备
• 作业的基础配备（实现高效、高品质的工具・管理基础）
项目管理
• 执行计划的确立（严守工期，保证品质）
• 执行过程的确立及管理
• 执行过程中的监视，控制及改进（PDCA周期的实现）
• 定期定量地向客户汇报项目进展情况
品质保证
• 项目实施生命周期各阶段的评审
• 根据评审结果的定性，定量分析及反馈，预防及早期解决问题
• 风险的评估及规避
• 品质检查的半自动化（系统检查发现，由管理层最终审核和判断）
进度的管理及工期的确保
• 项目估算的精确化
• 项目进度的及时确认和调整
• 根据数据库进行进度，版本，品质的管理
• 进度管理的工具自动化
信息安全
• 与员工签订保密协议
• 公司信息安全制度的明文化
• 信息安全教育的强化
• 定期检查与改善
• 建立24小时紧急联系网络及应急预案以应对突发事件
• 信息安全管理的工具自动化
※以上是BPO的实施方针。关于系统开发的实施方针，请参见北京GUT的相关网页。
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业务内容
实施方针
服务实例